תנאי משלוח

השירות שלנו מציע מספר אפשרויות משלוח:

•           שליח;
•           איסוף עצמי מנקודות חלוקה;
•           לוקרים.

משלוח עם שליח*

ניתן להזמין משלוח עם שליח שיגיע לכתובת שצוינה בימי חול בין השעות 9:00 ל-19:00, ובימי שישי עד השעה 14:00. לאחר שהמוצר יגיע למחסן, שירות השליחים יצור עמכם קשר ויציע לבחור זמן משלוח נוח. בנוסף, יוודא את הכתובת.

בעת קבלת המשלוח, תוכלו לפתוח את האריזה בנוכחות השליח, לבדוק את שלמות המוצר והתאמתו להזמנה. אם מדובר בבגדים, ניתן למדוד אותם. זמן הבדיקה והמדידה מוגבל ל-15 דקות. ניתן לבטל חלקית או לחלוטין את הרכישה במקרה של אי התאמה.

בהזמנת מוצרים יבשים ומוצרים שאינם מזון (משקל החבילה עד 5 ק״ג), המשלוח חינם בהזמנה מעל 800 ₪. בערים מסוימות — בהזמנה מעל 1,000 ₪. (הטבת המשלוח אינה ניתנת לשילוב עם מבצעים אחרים באתר).

תנאים אלה אינם חלים על משלוחי מוצרים בשריים, חלביים או מוצרים הדורשים הובלה בקירור או בהקפאה.

ניתן לבדוק את עלות המשלוח המדויקת עם המומחים שלנו בצ'אט המקוון.

אנו שואפים להפוך את המשלוח לכל עיר בישראל לחינם לחלוטין, ולשם כך פתחנו גיוס תרומות: https://www.charidy.com/cmp/kosherlekha

*אנא בדקו האם שירות השליחים פעיל בעירכם באתר שלנו, בצ'אט המקוון, או בטלפון: 054-7070082.

איסוף עצמי מנקודת חלוקה**

ניתן לאסוף את ההזמנה מנקודת חלוקה קרובה. בעת ביצוע ההזמנה תוכלו לבחור את הנקודה הנוחה ביותר עבורכם. רשימת הנקודות הזמינות בעירכם תופיע בסל הקניות.

לאחר שההזמנה תגיע לעירכם, תקבלו הודעה. עליכם להגיע לנקודת החלוקה, לפנות לנציג ולמסור את שם השירות שלנו ומספר ההזמנה.

חבר או קרוב משפחה יכולים לאסוף את ההזמנה במקומכם, בתנאי שהם מכירים את המספר ואת שם המוזמן.

**יש לבדוק באתר שלנו תחת "נקודות איסוף הזמנה", בצ'אט המקוון או בטלפון: 054-7070082.

לוקר***

לוקר הוא תא אחסון אוטומטי המאפשר לכם לאסוף את ההזמנה בכל שעה שנוחה לכם.

כיצד להשתמש בלוקר:

•           בעת ביצוע ההזמנה באתר, בחרו את הלוקר הקרוב אליכם (אם קיים בעירכם);
•           תקבלו קוד ייחודי בהודעת טקסט או במייל, מה שמעיד על כך שהמוצר הגיע ללוקר;
•           גשו ללוקר, הזינו את הקוד ועקבו אחר ההוראות;
•           שלמו על ההזמנה (במידה ותשלום לאחר קבלה זמין באזורכם);
•           אספו את המוצר.

זמן אחסון בלוקר הוא 3 ימים, עם אפשרות להארכה לתקופה נוספת. ניתן לבדוק ולהאריך את האחסון באתר השותף שלנו.

***אנא בדקו באתר שלנו או באתר השותף שלנו, בצ'אט המקוון או בטלפון: 054-7070082.

זמן אספקה

זמן האספקה משתנה בהתאם לאזור מגוריכם.

זמני אספקה משוערים מופיעים בטבלה:

ניתן לבדוק את זמני האספקה המדויקים בעת ביצוע ההזמנה.

לקבלת מידע על אפשרויות וזמני משלוח למדינות אחרות, אנא פנו למומחים שלנו בצ'אט המקוון או בטלפון של קו החם: 054-7070082.